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Entregas - prazos e informações

Envio:
 
As plantas serão enviadas em raiz nua identificadas e etiquetadas individualmente. Embaladas apropriadamente são enviadas pelo SEDEX, SEDEX10 ou PAC, após a confirmação do pagamento do valor correspondente às plantas/produtos adquiridos, acrescido do valor do ENVIO.


Sugerimos fortemente que antes de finalizar a sua compra em nosso site, optando pelo envio por sedex ou pac, o cliente confira no site dos correios os prazos de entrega nas duas modalidades para sua localidade. 

NÃO RECOMENDAMOS O USO DA MODALIDADE PAC PARA ENVIO DE PLANTAS.


Se houver planta florida (anunciada com este destaque) entre as plantas escolhidas em sua encomenda, sugerimos que seja escolhida a modalidade de envio de menor prazo. Embora isso não assegure a qualidade da flor ao receber a mesma face a todas os outros fatores de estresse (desenvase, falta de água, atrito com a embalagem, variação climática, etc...) amplia a possibilidade de visualizar a qualidade da mesma.


O valor total (plantas/produtos + CUSTO DE ENVIO) será informado ao Cliente na finalização do pedido.

 

 

Prazo de entrega:
 

Embora a maioria das remessas sejam realizadas em um ou dois dias após a confirmação do pedido, afim de cobrir qualquer eventualidade, mantemos em nossas políticas comerciais o prazo máximo de envio de  15 DIAS APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO. Em geral, sempre que Possível, optamos por enviar a encomenda na segunda feira subsequente a confirmação do pagamento, a fim de evitar riscos da encomenda ficar "presa" nos correios durante o final de semana. Embora o fato da caixa ficar "presa" nos correios durante o final de semana não represente um risco direto, sempre que possível, é bom buscar meios de fazer com que as plantas fiquem o mínimo possível sob fatores que podem influenciar a sua qualidade.


O "Prazo Estimado" exibido na tela de finalização do pedido (carrinho de compras) se refere ao prazo de entrega (dos correios) após a postagem. O prazo de postagem está associado as políticas descritas acima e independem da modalidade escolhida pelo cliente.


Clientes que desejarem realizar a retirada do seu pedido em nossa loja no Orquidário e Bromeliário do Jardim Botânico de Niterói na Alameda SãoBoaventura, 770 - Fonseca, Niterói-RJ, receberão após a confirmação do pedido uma comunicação indicando quando o pedido estará disponível para retirada. Nesta modalidade, o cliente receberá as plantas envasadas. 


Após a postagem, enviaremos um e-mail ao Cliente informando o número de rastreio da encomenda para que o mesmo possa acompanhá-lo pelo site dos correios.

 

 

Garantia:

Asseguramos a restituição integral do valor pago em caso de problema de logisticas com a sua encomenda como perda, roubo, extravio ou retenção da mercadoria por orgãos de fiscalização por qualquer motivo.


Se o cliente preferir, realizaremos novo envio por transportadora (JadLog, GolLog, etc..) de sua encomenda. Neste caso, será de responsabilidade do cliente a diferença entre o valor pago para envio pelos correios e o valor para envio por esta nova operadora se houver diferença a maior. Da mesma forma que se houver dierença a menor, nos comprometemos a realizar a devolução do respectivo valor ao nosso cliente.

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Nossa Produção: Maricá-RJ / Itaboraí-RJ Visitas a nossa área de produção são possíveis e bem vindas. Para tanto, pedimos a gentileza de realizar o agendamento prévio via telefone. Endereço de Nossas lojas: Horto do Fonseca - Jardim Botânico de Niterói-RJ Alameda São Boaventura, 770, Fonseca - Niterói-RJ Aberta DIARIAMENTE, inclusive sábados, domingos e feriados*, das 8 as 17h. Rio Bonito-RJ - IMPERIAL GARDEN Rua Martinho de Almeida, S/N - Mangueirinha - Rio Bonito - RJ Próximo ao SAMU, Junto ao polo de Agências automotivas Aberta de Segunda a Sábado das 8 às 18h e aos domingos das 08 às 12h Orquidário Imperial - www.OrquidarioImperial.com - "Amamos o que fazemos"
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